Por que tercerizar?

  • Porque terceirizar a cobrança de uma empresa?

    Ao terceirizar o serviço de cobranças para uma empresa que possui uma equipe especializada para esse fim, é possível a empresa se concentrar naquilo que realmente mais interessa para o negócio, como captação de novos clientes e venda dos seus produtos ou serviços. Além disso, um eficaz sistema de cobranças, além de reduzir o número de inadimplências, devolve o cliente ao mercado de consumo, ajudando a gerir melhor a sua equipe interna.

  • Como funciona?

    Iniciamos as ações de cobrança após o recebimento do arquivo enviado pela Empresa Cliente, respeitando as regras de acionamento e parâmetros fornecidos para a negociação. Esses parâmetros são passados para equipe em elaborados treinamentos internos e, após essa capacitação, nossos profissionais entram em ação. Temos, ainda, um processo informatizado para que possamos atingir índices de recuperação satisfatórios para nossa empresa e, acima de tudo, para o nosso cliente.

  • Quanto custa?

    Trabalhamos sempre com um percentual em cima do valor cobrado. Nossos contratos são de risco, pois nossa remuneração está diretamente ligada ao êxito na recuperação do crédito. Desta forma praticamos nossa tabela de remuneração de acordo com o mercado e as necessidades de nosso cliente, podendo esta negociação ser fixa.

  • Qual é o percentual?

    O percentual é determinado de acordo com o tempo e o atraso. Quanto mais jovem for a dívida, menor o valor da remuneração. A negociação desses percentuais é acertada com a Empresa Cliente no início da parceria.

  • De que forma é realizada a cobrança?

    Depende da natureza e do tempo da dívida. Após avaliar a situação, aplicamos a melhor forma de cobrança para termos sucesso o mais rapidamente possível. Além de call center ativo e receptivo podemos usar ferramentas como What’sApp, SMS, torpedos de voz, telefonia (fixa, móvel, Skype), carta boleto, carta campanha, Notificação Extrajudicial, e-mail campanha, e-mail Notificação e Serviços Jurídicos.

  • Como meu cliente é atendido?

    Basicamente, de duas maneiras:
    Contato Telefônico – Abordagem inicial com quem paga, transferindo automaticamente para higienização de base para os contatos negativos, possibilitando ações que proporcionam um maior índice de recuperação.
    Contato Pessoal – O cliente é recepcionado em nosso atendimento e logo é orientado por nossos atendentes devidamente treinados e capacitados para que sua negociação possa ser realizada o mais rapidamente possível.

  • Qual é o tempo médio para recuperar as dívidas?

    A recuperação da dívida está diretamente ligada à idade da mesma. Quanto mais jovem é a dívida, maiores são as possibilidades de recuperação e, consequentemente, menor a perda financeira de nosso cliente.

  • Existe algum tipo de dívida não cobrada?

    Não. A PV Soluções é especializada em recuperação de créditos e call center receptivo e ativo, com atuação em segmentos como Lojas em geral, Escolas, Universidades, Indústria, Empresas de Varejo, Internet e Telefonia. Cobrança é o nosso negócio.

  • Como funciona o repasse dos valores recuperados?

    A prestação de contas será feita de acordo com a preferência de nosso cliente, podendo ser depositada/transferida em conta corrente. Para viabilizar isso, a PV Soluções envia relatórios específicos e detalhados com a prestação de contas.

  • Quais são as alternativas de pagamento?

    Oferecemos as opções de pagamento à vista e parcelado por meio de dinheiro em espécie, depósito ou transferência bancária, boleto para pagamento na rede bancária credenciada, internet bank e lotéricas.

  • De que forma eu posso acompanhar?

    Oferecemos as opções de pagamento à vista e parcelado por meio de dinheiro em espécie, depósito ou transferência bancária, boleto para pagamento na rede bancária credenciada, internet bank e lotéricas.

  • A empresa realiza cobranças em qualquer lugar do país?

    Sim. Realizamos a cobrança telefônica em todos os estados do Brasil por meio do nosso call center, bem como atendimento presencial, em Americana/SP, em nosso escritório.

Nossos principais clientes